Sarimon GmbH
Sarina Rohr & Simon Schroth
Oberdorfstrasse 4
5506 Mägenwil
+41 77 402 75 96
info@sarimon.ch
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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sarimon GmbH – Lebensmittel, Schokoladen & Dessertbuffets
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen, Aufträge und Dienstleistungen der Sarimon GmbH (UID: CHE-384.977.853), Oberdorfstrasse 4, 5506 Mägenwil (nachfolgend „Sarimon“). Dies umfasst insbesondere Schokoladenprodukte, Lebensmittel sowie Dessertbuffets.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Onlineshop eine Bestellung auslöst oder ein Angebot schriftlich bestätigt und Sarimon die Bestellung annimmt. Sarimon behält sich vor, Bestellungen ohne Begründung abzulehnen, insbesondere bei nicht verfügbaren Waren oder Verdacht auf Missbrauch.
3. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgebend sind die beim Bestellzeitpunkt angezeigten Preise. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer bleiben vorbehalten.
4. Qualität, Temperatur & Lagerung
4.1 Lebensmittelqualität
Sarimon verkauft hochwertige, handgefertigte und temperaturempfindliche Lebensmittel, insbesondere Schokolade und Dessertprodukte.
4.2 Lagerung beim Kunden – Schokolade
Nach Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, diese sachgerecht zu lagern.
Sachgerechte Lagerbedingungen für Schokolade setzt voraus:
- kühl und trocken
- Lagertemperatur von 18–20 °C (z. B. im Keller oder einem gleichmässig temperierten Raum)
- nicht im Kühlschrank lagern (Feuchtigkeit, Kondenswasser und Gerüche beeinträchtigen die Qualität)
- vor Sonneneinstrahlung, Hitzequellen und starken Gerüchen schützen
Sarimon übernimmt keine Haftung für Qualitätsverluste aufgrund unsachgemässer Lagerung. Die sachgerechte Lagerung ist im Falle von Beanstandungen vom Kunden nachzuweisen.
4.3 Dessertbuffets & Kühlpflicht
Dessertbuffets müssen nach Lieferung umgehend sachgerecht gelagert und gemäss den Instruktionen aufbewahrt werden. Für Schäden durch falsche Lagerung, Nichtkühlung oder verspätete Entgegennahme übernimmt Sarimon keine Haftung. Die sachgerechte Lagerung ist im Falle von Beanstandungen vom Kunden nachzuweisen.
5. Lieferung
5.1 Versandarten
Lieferungen erfolgen je nach Möglichkeit:
- durch die Schweizerische Post oder andere Lieferanten (z.B. DHL),
- durch eigene Zustellung der Sarimon GmbH,
- oder durch Abholung am Verkaufsstandort.
Die Lieferkosten werden vorbehalten einer anderweitigen Abmachung separat in Rechnung gestellt.
5.2 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
5.3 Temperaturempfindliche Waren
Schokolade und Desserts sind empfindlich gegenüber Wärme, Feuchtigkeit und Sonneneinstrahlung. Trotz geeigneter Verpackung übernimmt Sarimon keine Haftung für Hitzeschäden oder Schmelzen nach Übergabe an die Post oder an den Kunden.
5.4 Lieferzeiten und Lieferdaten
Angegebene Lieferzeiten oder Lieferdaten gelten als unverbindlich, sofern Sarimon deren Verbindlichkeit nicht ausdrücklich und schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
Verbindliche Lieferzeiten oder Lieferdaten gelten als eingehalten, sobald Sarimon die Ware am vereinbarten Datum ordnungsgemäss an eine Drittpartei zum Versand übergibt, selbst zustellt oder zur Abholung am vereinbarten Verkaufsstandort bereitstellt, je nach getroffener Vereinbarung hinsichtlich Versandart.
Hält Sarimon eine als verbindlich bestätigte Lieferzeit oder ein verbindlich bestätigtes Lieferdatum nicht ein, beschränkt sich der Anspruch des Kunden ausschliesslich auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, Ersatzvornahmen zu treffen oder gegenüber Sarimon daraus entstehende Kosten, Folgeschäden oder sonstige Schäden geltend zu machen.
6. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Onlineshop in der Regel vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.
7. Annullierung
7.1 Standardprodukte (Sortimentsware)
Annullierungen müssen mindestens 15 Werktage vor dem vereinbarten Lieferdatum erfolgen. Bei späteren Absagen wird der volle Bestellpreis verrechnet.
7.2 Spezialanfertigungen
Für Spezialanfertigungen und gross Bestellungen: (z. B. personalisierte Schokolade, individuelle Produkte):
- Annullierung spätestens 30 Werktage vor Lieferdatum
- Bei späteren Absagen: 100 % des Bestellpreises vom Kunden zu bezahlen.
- Speziell beschafftes Material wird immer zu 100 % verrechnet, unabhängig vom Zeitpunkt der Annullierung
7.3 Dessertbuffets
Für Dessertbuffets gelten folgende Bedingungen:
- Annullierung bis spätestens 30 Werktage vor dem Liefer-/Eventdatum
- Bei späteren Absagen: 100 % des Bestellpreises vom Kunden zu bezahlen.
- Speziell organisierte Zutaten, Dekorationen oder Materialien werden immer vollständig verrechnet
- Individuell abgestimmte Buffet-Kreationen gelten als Spezialanfertigungen
8. Änderung einer Bestellung
8.1 Allgemeine Bestelländerungen
Änderungensanfragen am Lieferzeitpunkt oder an der Bestellung müssen bis spätestens 15 Werktage vor dem Liefertermin erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Änderungen mehr möglich. Sarimon ist darum bemüht, Änderungsanfragen nachzukommen und wird die Annahme von Änderungsanfragen jeweils schriftlich bestätigen. Aufgrund von Änderungsaufwand entstandener Mehraufwand und/oder Mehrkosten werden dem Kunden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
8.2 Änderungen bei Dessertbuffets
Für Dessertbuffets müssen Änderungen spätestens 15 Werktage vor dem Liefer-/Eventdatum erfolgen. Nach diesem Zeitpunkt können aus organisatorischen Gründen keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Sarimon ist darum bemüht, Änderungsanfragen nachzukommen und wird die Annahme von Änderungsanfragen jeweils schriftlich bestätigen. Aufgrund von Änderungsaufwand entstandener Mehraufwand und/oder Mehrkosten werden dem Kunden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel. Sarimon behält sich vor, Zahlungsarten auszuschliessen oder Vorauszahlung zu verlangen.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sarimon GmbH.
11. Prüfung der Lieferung & Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung sofort bei Erhalt zu prüfen und Mängel innert den nachfolgend definierten Reklamationsfristen schriftlich zu rügen. Erfolgt innert der Reklamationsfrist keine sachgerechte Mängelrüge, so gilt die Lieferung als genehmigt und Sarimon ist allfälligen Ansprüchen des Kunden befreit.
11.1 Reklamationsfristen
- Transportschäden: sofort, spätestens innerhalb von 48 Stunden
- Falschlieferungen, Qualitätsmängel und in allen übrigen Fällen: innerhalb von 5 Werktagen
11.2 Ausschlüsse
Keine Reklamation oder Mängelrüge möglich bei:
- unsachgemässer Lagerung durch den Kunden
- Hitzeschäden oder Schmelzen nach Übergabe
- natürlichen/produkttypischen Geschmacksabweichungen
- verspäteter Entgegennahme von Dessertbuffets
Der Kunde hat die sachgerechte Lagerung und die termingerechte Entgegennahme nachzuweisen.
12. Rückgabe & Widerruf
Da es sich um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen gelten nur bei klaren Fehlern, die Sarimon zu vertreten hat.
13. Haftung
Sarimon haftet ausschliesslich für Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.
Mit Übergabe an die Schweizerische Post oder bei Direktlieferung an den Kunden geht Nutzn und Gefahr auf den Kunden über.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Bestellabwicklung oder Kundenbetreuung verwendet. Die Verarbeitung erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Sarimon GmbH, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.
16. Änderungen der AGB
Sarimon kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gelten die zum Bestellzeitpunkt gültigen AGB.
Sarimon GmbH
Mägenwil, Dezember 2025